In qualità di esperto di risorse umane, capisco il ruolo fondamentale che le relazioni con i dipendenti (ER) svolgono nella creazione di un ambiente di lavoro affidabile per tutti i dipendenti. Sebbene le risorse umane e le relazioni con i dipendenti possano sembrare simili, hanno scopi separati all'interno di un'organizzazione. Osservando più da vicino entrambe, possiamo capire le loro funzioni, perché sono importanti e come HR Acuity può contribuire a migliorarle. I responsabili delle risorse umane sono responsabili della gestione della retribuzione dei dipendenti, delle ferie retribuite (PTO), dei pacchetti sanitari e di altri benefici. La conformità alle normative statali è essenziale, poiché i dipartimenti delle risorse umane garantiscono che la propria organizzazione aderisca alle leggi sul lavoro pertinenti.
In alcuni casi, le risorse umane possono anche assumersi la responsabilità di garantire condizioni di lavoro adeguate e il rispetto delle linee guida in materia di salute e sicurezza. Possono inoltre coordinarsi con le unità aziendali per gestire i compensi e gestire eventuali controversie legali che potrebbero insorgere. Sebbene alcune organizzazioni dispongano di sotto-reparti specializzati per le assunzioni, molte lasciano che sia il dipartimento delle risorse umane a occuparsi in generale. Un responsabile delle assunzioni o delle risorse umane è responsabile dell'intero processo di assunzione di un nuovo dipendente, dal momento in cui viene assunto fino a quando lascia l'azienda. Ciò include la supervisione del processo di selezione e assunzione, lo svolgimento di colloqui e trattative salariali, nonché la gestione delle formalità e delle procedure relative ai licenziamenti e alle dimissioni.
In collaborazione con la direzione, il team di gestione dei dipendenti o delle risorse umane effettua anche revisioni delle prestazioni e fornisce supporto ai dirigenti nel fornire feedback ai dipendenti. Aiutare i dipendenti a crescere all'interno dei loro ruoli è fondamentale per una gestione efficace delle prestazioni. Molti dipartimenti delle risorse umane hanno anche rappresentanti specializzati in rapporti di lavoro, noti anche come specialisti delle relazioni industriali. Si occupano di questioni relative ai sindacati dei dipendenti, come trattative contrattuali, arbitrati e mediazioni, reclami, scioperi e altre forme di contrattazione collettiva. Senza un forte dipartimento delle risorse umane, le organizzazioni rischiano di violare le leggi sul lavoro, il che può portare a costose cause legali e a un elevato turnover dei dipendenti.
I dipendenti che non si sentono sicuri, in salute o adeguatamente retribuiti rischiano di andarsene o di affrontare difficoltà finanziarie, mentre i lavoratori con prestazioni inferiori possono rischiare di perdere il lavoro. Affinché le aziende rimangano produttive e redditizie, è fondamentale disporre di un dipartimento delle risorse umane ben funzionante. Senza una corretta gestione delle risorse umane, le aziende possono perdere rapidamente il loro vantaggio competitivo. Le risorse umane (HR) svolgono un ruolo fondamentale in qualsiasi ambiente di lavoro, poiché sono coinvolte in ogni parte del ciclo di vita dei dipendenti. Ciò include funzioni aziendali essenziali come l'acquisizione di talenti, lo sviluppo dei talenti e le relazioni con i dipendenti. Le relazioni con i dipendenti (ER) sono spesso considerate parte del dipartimento delle risorse umane.
Questa funzione è responsabile della creazione di relazioni positive e della promozione di un ambiente di lavoro costruttivo che promuova il coinvolgimento, la produttività e la fiducia dei dipendenti. Le relazioni con i dipendenti sono una disciplina specifica all'interno delle risorse umane che si concentra sulla creazione di relazioni interpersonali forti e positive tra dipendenti e tra dipendenti e management. I team ER sono responsabili della creazione, implementazione e monitoraggio di programmi progettati per migliorare l'esperienza complessiva dei dipendenti e promuovere l'armonia all'interno dell'organizzazione. Tuttavia, le relazioni con i dipendenti sono molto più che definire politiche, controllare il comportamento, condurre indagini e gestire i conflitti. Le buone relazioni con i dipendenti vanno oltre: creano una cultura aziendale in grado di migliorare l'esperienza complessiva dei dipendenti, portando a una maggiore soddisfazione e a un aumento dei tassi di fidelizzazione.
HR Acuity definisce inoltre le relazioni con i dipendenti come la funzione che dà vita al contratto legale ed emotivo tra datori di lavoro e dipendenti. I leader ER sono responsabili della gestione del modo in cui le organizzazioni promuovono in modo trasparente la propria cultura e mantengono relazioni sane e legali in linea con i valori e le politiche aziendali a livello di forza lavoro, di squadra e individuale. I team ER supervisionano le prestazioni dei dipendenti, gestiscono le richieste di alloggio e affrontano e indagano sui conflitti sul posto di lavoro e sui comportamenti inappropriati dei dipendenti. Adempiendo a queste responsabilità, i team ER aiutano a mantenere una forza lavoro soddisfatta e sicura, il che è essenziale per soddisfare le esigenze dei clienti dell'organizzazione. Dare priorità alle relazioni con i dipendenti è un modo proattivo per affrontare potenziali problemi prima che si trasformino in problemi più gravi, come la perdita del lavoro o azioni legali.
Quando viene creato un ambiente di lavoro in cui i dipendenti si sentono apprezzati e curati, sono più coinvolti e produttivi. Le aziende con buoni rapporti con i dipendenti tendono anche ad avere tassi più bassi di assenteismo, ritardi e turnover. Una cultura positiva e relazioni sane tra datore di lavoro e dipendente consentono ai dipendenti di concentrarsi sul lavoro e sui clienti, con conseguente aumento della produttività e della discrezione. Ciò porta a un servizio clienti migliore, a prodotti e servizi molto ricercati, a candidati più attraenti e a un aumento complessivo della redditività dell'azienda. La risorsa più preziosa di un'organizzazione sono i suoi dipendenti. Sebbene il coinvolgimento dei dipendenti sia importante, la soddisfazione non può sostituire un impegno reale.
Quando un team addetto alle relazioni con i dipendenti crea una strategia e una cultura in cui i membri del team si sentono apprezzati e soddisfatti nei loro ruoli, aumenta la fidelizzazione dei dipendenti e le possibilità dell'azienda di continuare il successo. I manager in grado di coltivare relazioni positive con i propri team creano una migliore cultura del lavoro e un ambiente che i dipendenti sono riluttanti a lasciare. Le aziende affermate sono consapevoli delle opinioni dei propri dipendenti. Conducono sondaggi per identificare i problemi che fanno sentire i dipendenti trascurati, inascoltati o non parte del team. Inoltre, riconoscono e premiano le prestazioni eccezionali.
Ogni anno, ciò consente potenzialmente di risparmiare milioni di dollari di entrate, il che aumenta la redditività dell'organizzazione e le consente di investire in benefit e servizi che facciano sentire i dipendenti apprezzati e motivati a lavorare ancora di più. È fondamentale che le relazioni con i dipendenti utilizzino dati e analisi per monitorare tendenze e problemi sul posto di lavoro che potrebbero influire sulla cultura e aumentare la probabilità che i dipendenti lascino. HR Acuity fornisce ai manager informazioni utili che informano la loro strategia e li aiutano a risolvere le preoccupazioni prima che diventino problemi seri. I team delle risorse umane e del pronto soccorso sono composti anche da persone suscettibili di commettere errori, motivo per cui è essenziale disporre di una strategia di relazioni con i dipendenti forte ed efficace.